あなたは店舗のサービスカウンターに来ています。利用したサービスに問題があり、担当者に何が起きたかを簡潔に説明して、納得できる解決策を求めます。担当者は状況を確認し、返金・交換・再対応などの案を提示します。あなたは丁寧ながらも不満を明確に伝え、希望する対応を話し合います。
ミア(Mia)
明るく気さく。初対面でもすぐ打ち解けて、話を盛り上げる。率直で、冗談も遠慮がない。
サービスカウンターの担当者
サービスに不満がある客のあなた
希望する対応を受ける