あなたは自宅で、パソコンがWi-Fiにつながらず仕事ができないため、テクニカルサポートに電話しています。担当者に症状を説明し、案内された確認や再接続の操作を英語で進めて、インターネット接続を復旧させたい場面です。
テオ(Theo)
みんなに寄り添い、場のバランスをとる。丁寧すぎて、本音は少し遅れて出る。
テクニカルサポート担当者
自宅で困っている利用者のあなた
Wi-Fi接続を復旧してもらう