あなたは自宅から電力会社に電話しています。今月の請求額が先月より大幅に高く、内容に納得できません。担当者に請求の内訳を確認し、誤請求がないか調べてもらいたい場面です。
ミア(Mia)
明るく気さく。初対面でもすぐ打ち解けて、話を盛り上げる。率直で、冗談も遠慮がない。
電力会社のカスタマーサービス担当者
請求内容を確認したい契約者のあなた
請求額を再確認してもらう