あなたは自宅から電力会社に電話しています。届いた今月の請求額が普段より高く、使用した覚えのない追加料金が含まれているようです。担当者に請求内容を確認してもらい、正しい金額に修正できるか尋ねます。
ミア(Mia)
明るく気さく。初対面でもすぐ打ち解けて、話を盛り上げる。率直で、冗談も遠慮がない。
電力会社のカスタマーサービス担当者
請求額を問い合わせる利用者のあなた
請求額を正しく修正してもらう