あなたは自宅から保険会社に電話しています。先日起きた自動車事故について、担当者に事故の状況、日時、相手の車やけがの有無を簡潔に説明します。その後、請求手続きを進めるために、次に送るべき書類や写真を確認します。
ミア(Mia)
明るく気さく。初対面でもすぐ打ち解けて、話を盛り上げる。率直で、冗談も遠慮がない。
保険会社の担当者
事故に遭った契約者であるあなた
次に送る書類を確認する